Meny
Meny
Vidarekoppla dina samtal manuellt eller via aktivitetsstyrning från datorn, mobilen eller surfplattan. Vill du vidarekoppla dina nummer när du är upptagen i möte eller är i samtal?
Du kanske vill jobba ostört en stund och skicka vidare samtalen till växeln? Inga problem, detta gör du direkt i mobilen, datorn eller via din surfplatta.
Du kan också lägga in aktivitetsstyrda vidarekopplingar, alltså vidarekopplingar som styrs av aktiviteter. Du kan exempelvis välja hänvisningen ”Semester” så kopplas alla samtal direkt till växeln. Du kan också enkelt stänga av och aktivera funktionen när du vill. Detta är en funktion som ni själva styr över.
Att ändra sin hänvisning i växeln är superenkelt och går lika bra att göra från din mobiltelefon, surfplatta eller dator. Hänvisningen ändras alltid i realtid.
Ta med dig växelfunktionerna vart du vill. Till stugan eller till stranden.
Få hjälp med att analysera era samtal, se missade samtal och förbättra er kundsupport.
Uppdaterar kalender och kontakter automatiskt i dina profiler.
Få ett mail vid missat samtal så du enkelt kan ringa upp igen. Ger nöjdare kunder!
Vi har integrationerna som krävs för att allt ska fungera.
Med vår personliga service så har du alltid direkt kontakt med de som levererar din växel.
Anpassa telefonin efter ert företag när ni växer. Betala bara för det som används.
Upptäck hur du enkelt kan flytta samtal mellan mobilen och telefonen i datorn.
Integrera med andra mobiloperatörer -men enklast med InfraComs abonnemang.
Markera telefonnummer, tryck vald tangent (ex. F3) och ring med datorn.
Välj om du vill visa ditt fastnummer eller mobilnummer när du ringer ut.
Svarsmeddelande med hänvisning när du för tillfället inte kan svara.
Samtal kollegor emellan kostar ingenting då det sker inom växeln.
Styr din telefoni med våra mobila klienter eller vår desktop-app. Övervaka köer, koppla samtal och mycket mer.
Ring alla agenter? Ring först 2 agenter och sen 1 backup? Vi löser alla era behov!
Fusion desktop kan köras i telefonistläge med utökade funktioner.
Se samtalstider och svarstider, hur upplever kunderna er tillgänglighet?
Klicka på tel- eller callto-länkar och ring upp direkt med datorn via vår Desktop-app.
Säkerställ att ni har rätt bemanning i era svarsgrupper. Ni får även en realtidsuppdatering om köläge och svarsgrad på svarsgruppen.
Få hjälp med att analysera era samtal, se missade samtal och förbättra er kundsupport.
Gör att din närvarostatus i växeln hanteras via din kalender i Outlook.
Få färdiga rapporter över växelns samtalstrafik.
Få färdiga rapporter över växelns samtalstrafik.
Lägg på luren men behåll din plats i kön – bli uppringd när det är din tur.
Jobbar ni med känsliga ärenden som kan behövas att arkiveras? Då är samtalsinspelning perfekt för er.
Svarsmeddelande med hänvisning när du för tillfället inte kan svara.
Med denna tjänst levereras meddelanden som skickas exempelvis till ett växelnummer kopplat till företagets mobiler som vanliga text-sms istället för att bli upplästa.
Har du frågor eller vill veta mer om Fusion molnväxel.
Kontakta oss, vi bistår gärna med vår kunskap.